Strategic & Profitable Market Expansion Of Qatar’s First & Largest E-Commerce Store
العميل
The client is the first and largest online marketplace in Qatar. Their website, which has been in operation since 2008, caters to multiple product categories including fashion & accessories, electronics, home appliances, beauty & healthcare products, groceries, cakes and flowers. The Client is owned and sponsored by a multinational bank adjudged as the ‘Best Regional Commercial Bank’ by a leading banking & finance publication of the region
The Need For Radical Expansion & Disruption
The Client wanted to tap into the full potential of the e-commerce marketplace in the country. Specifically, The Client wanted to position itself as a market leader in offering online business to a continuously growing network of merchants and establish brand loyalty among the target audience as the go-to store for all major purchases, from groceries and cosmetics to electronics and fashion, and establish online shopping from their store as the norm in the country.
Following are a few business statistics and process features that required Improvement:
Merchant Management
- There were no merchant follow-ups for product updates
- There was no contract management system in place–all past contracts had expired
- No regular updates of products were being made on the websites
- There was no helpdesk
Order Tracking
- They were no order tracking system in place
- They had poor shipping statuses and many orders were incomplete
Platform
- Dashboards for overall management were unavailable
- Systems with technical errors were not addressed with the vendor
إدارة المخزون
- Product uploads & inventory lacked standardisation
- Payment commissions were not being processed properly
To briefly summarise the high-level goals of the project, The Client wanted to:
1. توسيع شبكة التجار المسجلين لديهم
2. زيادة عدد المستخدمين المسجلين والنشطين
3. تحسين تجربة المستخدم وواجهة المستخدم للموقع الإلكتروني
4. رفع معدل التحويل عبر الإنترنت
تطبيق الويب الجديد وتطبيق iOS و Android للهواتف المحمولة وتطبيق التوصيل
بعد إجراء تقييم شامل للمتطلبات، قمنا بترقية تطبيق الويب بثلاثة أنظمة مختلفة لوظائف محددة: لوحة الإدارة، ولوحة التاجر، ومتجر التجارة الإلكترونية. وبالإضافة إلى ذلك، قمنا ببناء تطبيقات أندرويد وiOS للهواتف المحمولة للمتجر الإلكتروني.
نقوم أيضاً بإنشاء تطبيق توصيل لتبسيط عملية شحن الطلبات وتوصيلها.
تشمل الميزات الرئيسية لمتجر التجارة الإلكترونية ما يلي:
- لوحة الإدارة
- لوحة التاجر
- متجر التجارة الإلكترونية
- بوابات دفع متعددة وطرق شحن متعددة
- مكتب المساعدة المتكامل
- تفاصيل رسوم الشحن
- برنامج تمديد ولاء العملاء
- تطبيقات الجوال لمستخدمي IOS و Android
- إدارة الكوبونات/الخصومات
- إدارة المخزون
- عمولات الدفع
- تكامل الرسائل النصية القصيرة
- تطبيق التوصيل متاح لكل من iOS و Android
Technology Used
- PHP , Cake Php 3.4, My SQL 5.6, Html, CSS, JavaScript, JQuery, Ajax
- New Relic, Nginx
- Git, SES, SMS, Email
هل لديك مشروع في ذهنك؟
دعونا نحقق ذلك!
English 
العربية 
