مع فترة انتباه تضاهي انتباه الطفل الرضيع، فإن زوار الموقع الإلكتروني في هذا اليوم وهذا العصر لا يهدأون بقدر ما يمكن أن يحصلوا عليه. إنها حقيقة أنه لجذب انتباه هذا الجمهور، يجب أن يكون موقعك الإلكتروني متميزًا في جميع الأقسام سواء كان التصميم أو المحتوى أو بنية التصفح أو أداء التحميل.
حتى بعد بذل كل الجهود المبذولة لتحقيق حركة مرور عالية على موقعك الإلكتروني بشكل يومي، هل تساءلت يومًا لماذا يظل معدل الارتداد لصفحاتك على الويب مرتفعًا بنفس القدر؟ ولماذا لا يستطيع موقعك الإلكتروني أن يجبر زوارك على البقاء لبعض الوقت؟ فيما يلي بعض الأسباب الأكثر احتمالاً التي تجعل المستخدمين يتخلون عن صفحات موقعك الإلكتروني قريباً:
1) تحميل موقعك الإلكتروني بطيء جداً
في حياتنا سريعة الإيقاع، نادراً ما يكون لدينا الوقت الكافي لانتظار تحميل المواقع الإلكترونية بصبر للاطلاع على المعلومات التي نبحث عنها. ووفقًا لأحد الأبحاث، فإن نصف الزوار تقريبًا سيقررون مغادرة الموقع الإلكتروني إذا كان وقت تحميله يزيد عن 3 ثوانٍ. لذا، من أجل حل مشكلة هجر الموقع الإلكتروني، يجب أن يكون تحسين أداء تحميل موقعك الإلكتروني أحد أهم اهتماماتك بلا شك.
2) تصميمك قديم
من المثير للدهشة، كما قد يبدو، أن شكل ومظهر الموقع الإلكتروني له علاقة بشكله ومظهره في مدى جدارة الثقة به. لذا، إذا لم يكن الزائر مسرورًا بشكل خاص أو على الأقل مرتاحًا مع تصميم الموقع الإلكترونيفقد يقررون المغادرة في أي لحظة. لذا، إذا كان قد مر وقت طويل على تحديث تصميم موقعك الإلكتروني وفقًا لأحدث الاتجاهات التي تدعم عامل الراحة وسهولة الاستخدام، فقد حان الوقت للتفكير في ترقية احترافية.
3) تصفح موقعك معقد
أثناء تصفح الإنترنت للبحث عن بعض المعلومات، نميل إلى البقاء على المواقع التي يبدو أنها توفر هذه المعلومات بسهولة. لذا، فإن التنقل الواضح والبديهي للموقع الإلكتروني أمر لا بد منه لجعل الجمهور يبقى على الموقع لفترة أطول. لا يقتصر تأثير التنقل على سهولة استخدام موقع الويب الخاص بك فحسب، بل يؤثر أيضًا بشكل مباشر على تحسين محركات البحث، وبالتالي يصبح أكثر أهمية. أفضل طريقة لاختبار التنقل في موقع الويب هي أن تضع قدميك مكان الزائر وتحلل المعلومات التي يتوقع أن يجدها وبناءً على ذلك، مدى سهولة أو صعوبة التنقل في موقع الويب الخاص بك.
4) المحتوى الخاص بك غير مقروء بسهولة
لا يقتصر تصميم موقع الويب على شكل ومظهر موقع الويب الخاص بك فحسب، بل يتعلق الأمر كله بالتجربة التي يقدمها موقع الويب الخاص بك لزواره من حيث سهولة الاستخدام وسهولة العثور على المعلومات ذات الصلة عليه. لذا، وبصرف النظر عن الصور والألوان والرسومات المستخدمة لإنشاء واجهة مستخدم جميلة، فإن عرض المحتوى يُحدث فرقاً كبيراً أيضاً لأن قدرة المستخدمين على قراءة المحتوى واستيعابه بسهولة يمكن أن تكون عاملاً حاسماً في الاحتفاظ بهم على الموقع الإلكتروني. لذلك يجب أن يكون تصميم الموقع الإلكتروني واختيار الألوان على نحو يخلق تبايناً عالياً للتأكيد على محتوى الموقع الإلكتروني لجعله بارزاً بطريقة واضحة وخالية من الفوضى.
5) لا تقدم دعوة واضحة للعمل
تبدو العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء عنصراً واضحاً على صفحات الويب الخاصة بك، لدرجة أن الشركات الصغيرة غالباً ما تميل إلى إغفالها تماماً. بسبب الغياب التام لعنصر الحث على اتخاذ إجراء أو بسبب سوء الكتابة وعدم وضوحه دعوة لاتخاذ إجراءفإن ما لا يقل عن 4 من كل 5 شركات صغيرة تخسر المبيعات. لذا، يجب أن يكون من الواضح الآن أنه لكي يقوم جمهورك بالإجراء الذي تريده أن يقوم به، يجب أن تحثهم على القيام به باستخدام دعوة واضحة وصريحة لاتخاذ إجراء.
6) فوائد منتجك غير واضحة
عندما تحاول فهم أسباب عدم تحقيق موقع الويب الخاص بك لتحويلات المبيعات، قد يكون أحد الأسباب المهمة هو عدم وجود عرض أنيق لمزايا بيع عروضك إلى جانب سماتها الرئيسية، وتفشل العديد من الشركات في تقديم هذه المعلومات المهمة لزوار موقعها الإلكتروني مما يؤدي إلى مغادرة زوارها للموقع دون اتخاذ أي إجراء آخر.
7) موقعك الإلكتروني يفتقر إلى الاستجابة
مع تطبيق تحديث خوارزمية جوجل الرئيسية لخوارزمية الجوال، سيكون من الحماقة - على أقل تقدير - من جانب أي شركة ألا تجعل موقعها الإلكتروني متجاوباً مع الجوال. وينطبق هذا بشكل خاص في حالة شركات التجارة الإلكترونية لأن قرار الشراء لأي مستخدم للهاتف المحمول يمكن أن يتأثر على الفور إذا وجد أي مشاكل في سهولة استخدام موقعك الإلكتروني على الهاتف المحمول. لذا، على الرغم من أنه قد يكون من الصعب بعض الشيء دمج الاستجابة في موقعك الإلكتروني الحالي تصميم الموقع الإلكتروني، في السيناريو الحالي، فإن الأمر يستحق الجهد المبذول تمامًا من حيث تحسين معدل التحويل لموقعك على الويب.
هذه ليست سوى بعض الأسباب التي تجعل موقعك الإلكتروني يواجه معدلات ارتداد عالية. وقد يكون هناك بعض العناصر الأكثر أهمية في موقعك الإلكتروني التي قد تحتاج إلى العمل عليها، بناءً على حالة الاستخدام الخاصة بك. احصل على المساعدة من الخبراء في قطر-كارماتك في تشخيص الأسباب الدقيقة وإصلاحها لموقعك الإلكتروني للاستمتاع بتحويلات أعلى والمساهمة بشكل إيجابي في نمو أعمالك.
English 
العربية 
