أتمتة التسويق الفعالة
النتيجة

دراسة حالة

زيادة هائلة في قاعدة عملاء شركة تأمين رائدة في مجال التأمين

إذا كنت تفكر في الاستثمار في التكنولوجيا لتحسين عملك بشكل كبير، فإن أتمتة التسويق هي التكنولوجيا الوحيدة التي يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في عملك من خلال تبسيط جميع جهود التسويق والمبيعات الخاصة بك. وهذا يساعدك في تسريع العملاء المحتملين خلال دورة المبيعات. إذا كنت لا تزال غير مقتنع بفكرة تطبيق أتمتة التسويق في عملك، فإليك دراسة حالة لتوضيح كيف يمكن لتكنولوجيا أتمتة التسويق المطبقة بشكل جيد أن تبرز أفضل ما في إمكانات الأعمال التجارية. إليك كيف قمنا بمواكبة أحد حساباتنا الرئيسية خلال العملية بأكملها وساعدناهم على تنمية أعمالهم.

متطلبات العمل

يعد حسابنا الرئيسي شركة رائدة في السوق، وهي شركة تأمين مهيمنة لها موطئ قدم في سوقها منذ أكثر من خمسة عقود. وقد تواصلوا معنا مع بعض الأهداف التجارية المحددة جيدًا لمسعى أتمتة التسويق بالكامل:

  • الوصول إلى مجموعة كبيرة من جمهورهم المستهدف من خلال البريد الإلكتروني وإجراء تسويق فعال عبر البريد الإلكتروني لمنتجاتهم الحالية.
  • تحقيق المزيد من الإيرادات من قاعدة بيانات العملاء الحالية.
  • استهداف عملاء جدد للترويج الفعال لمجموعة كاملة من عروضهم التي تشمل التأمين على القوارب والمنزل والسيارات والسفر والدراجات النارية ومزايا الحوادث الشخصية وما إلى ذلك.
  • توسيع قاعدة عملائها في دول النطاق الأربعة لجمهورها المستهدف.

الجمهور المستهدف من الحملة

  • العملاء الحاليين
  • العملاء الجدد - جميع الأشخاص الذين سيشترون التأمينات

هل نجح الأمر؟ - النتائج

  • حقق حوالي 400% نموًا في عدد العملاء، فقط من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني لجميع المنتجات.
  • الحفاظ على معيار الصناعة المتمثل في معدلات فتح 25% لجميع رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها.
  • البيع المتبادل الناجح لخدماتهم، وهو من أهم ما يميز حملتنا.
  • تنفيذ تنفيذ مسار تحويل المبيعات القائم على سلوك المستخدم وتسجيل العملاء المحتملين باستخدام بيانات مخصصة.
  • تمكين تتبع وتحليل الرسائل البريدية التي منحتهم معدلات تحويل جيدة.
  • زيادة الإيرادات من قناة التسويق عبر البريد الإلكتروني بنسبة 200% تقريبًا.
  • روّج لتطبيق الهاتف المحمول مما زاد من استخدام المنتج عليه.
  • زاد التواجد عبر الإنترنت إلى 65% عبر جميع المنصات.
  • قدمت اقتراحًا للمنتجات الأقل مبيعًا ونصحت بتغليف أفضل للمنتجات مما عزز أداء المنتج.

الحلول المقدمة

بدءًا من تعريف عملائنا بالتحول الرقمي المخطط له جيدًا، جعلنا عملياتهم عبر الإنترنت للمعاملات عبر الإنترنت سهلة للغاية. وقد ساعدهم ذلك على توسيع أفق عملائهم عبر الإنترنت الذي يمكن الآن توسيعه ليشمل البلدان الأربعة التي يستهدفونها حالياً.

  • اقترح عليهم اختيار Marketo الذي أثبت في النهاية أنه مناسب تمامًا لاحتياجات أعمالهم.
  • حملهم من الصفر لإعداد وتخصيص Marketo لتلبية احتياجاتهم من أتمتة التسويق.
  • إعداد جميع الحقول في قاعدة بيانات العملاء المحتملين وتحليل عروض أعمال العميل لاقتراح أفكار حملات فعالة.
  • خططت ونفذت مجموعة متنوعة من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بما في ذلك التنقيط التنشئة والبيع المتبادل، لمجموعة كاملة من عروضها.
  • قياس الأداء ومساعدة العميل في إضافة عملاء محتملين جدد إلى قاعدة عملائه.
  • تخصيص تنبيهات المبيعات وإعدادها ومساعدتهم في إدارة العملاء المحتملين ورعاية العملاء المحتملين وتسجيل نقاط العملاء المحتملين.
  • الحملات الشهرية المقترحة مثل السحب على الجوائز والسحب على السحوبات لجذب المزيد من العملاء المحتملين بميزات مثل الخصومات والعروض.
  • تقديم اقتراحات استشارية بناءً على الأداء لتحقيق الأهداف والتغلب على المنافسة.
  • ساعدت في بناء نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المفيد لتغذية فريق المبيعات ومراكز الاتصال بمدخلات لتغطية أفضل.

مشغلات حملة أتمتة التسويق

  • النقر على عنوان URL في البريد الإلكتروني
  • شراء باقات التأمين
  • زيارة صفحة ذات صلة بالتأمين على موقعهم الإلكتروني

كجزء من حملات التنشئة عبر البريد الإلكتروني المختلفة، تم إرسال رسائل بريد إلكتروني مصممة خصيصًا في الوقت المناسب، بناءً على إجراء كل عميل. تألفت رسائل البريد الإلكتروني المصممة خصيصًا من الرسائل التسويقية الأكثر ملاءمة التي تم نقلها بفعالية. وقد ساعد ذلك في زيادة إشراك الجمهور المستهدف وسهّل عملية الترويج الفعال من حيث البيع العابر والبيع الإضافي والتجديدات وعروض الترقية الخاصة وما إلى ذلك.

تفاصيل العميل محمية بموجب اتفاقية عدم الإفصاح الصارمة، وبالتالي فإننا لا نفصح عن هذه المعلومات. ومع ذلك، يمكننا تقديم مراجع بمجرد إجراء استفسار.

هل لديك مشروع في ذهنك؟

دعونا نحقق ذلك!

AR
دردشة واتساب
حالة حماية DMCA.com