في عالم الأعمال، شهد العقد الماضي نقلة نوعية في عالم الأعمال التجارية من التناظرية إلى الرقمية. فبينما تتبنى بعض الشركات التحول الرقمي وتعيد هيكلة نموذج أعمالها بالكامل، تستفيد شركات أخرى من التسويق عبر الإنترنت لتضخيم استراتيجيات أعمالها. الأمر متروك للشركات أو رواد الأعمال لاختيار الطريقة التي يريدون بها الاستفادة من المنصة الرقمية. ومع ذلك، فإن المنصة الرقمية دائمة التغير والتطور والطريقة الوحيدة لتحقيق أقصى استفادة منها هي مواكبتها.
فيما يلي بعض الخطوات التي يجب اتباعها هذا العام للحفاظ على تسويقك الرقمي متجددًا وذكيًا ومربحًا.
1. اربح التحول إلى الهاتف المحمول مع اللحظات الدقيقة
في العام الماضي، كان للهواتف الذكية والأجهزة الذكية تأثير كبير على سلوك العملاء في التسوق، وآخرها ما يُطلق عليه "اللحظات الدقيقة". يشير مصطلح "اللحظات الدقيقة" إلى نافذة الفرص الصغيرة التي يتيحها السلوك الغريزي أو الانعكاسي للفرد للوصول إلى جهاز ذكي لاكتشاف أو تعلم أو شراء شيء ما. وفقًا لـ Google، يتم الآن إجراء ما يصل إلى 961 تيرابايت من عمليات البحث على الأجهزة المحمولة! إذا كان بإمكانك توقع الاستفسارات أو المتطلبات الدقيقة لجمهورك المستهدف بشكل صحيح وتقديم المعلومات الصحيحة، يمكنك إنشاء لحظات صغيرة تدفع بهوية علامتك التجارية إلى القمة!
2. استفد من التأثير الرقمي من خلال تطبيق إلكتروني
يوجد تطبيق لكل شيء هذه الأيام. بغض النظر عن نوع عملك أو مجال عملك، فإن تطبيق الأعمال لديه القدرة على اختراق أسواق جديدة، وزيادة مشاركة العملاء، وتعزيز هوية العلامة التجارية، وزيادة المبيعات والإيرادات بشكل مباشر. والجزء الأفضل؟ إنه استثمار منخفض التكلفة نسبياً مع إمكانية تحقيق عوائد عالية.
3. حافظ على التركيز على العميل وارتقِ بالتخصيص إلى المستوى التالي
هناك جانبان للتخصيص: التصميم والمحتوى. تمامًا مثلما أصبحت الصور المخزنة شيئًا من العقد الماضي، كذلك الأمر بالنسبة للمحتوى العام والمواقع الإلكترونية الثابتة. عندما يزور أحد العملاء المحتملين موقعك الإلكتروني، عليك الاستفادة من التصميم لخلق تجربة فريدة من نوعها تتواصل بقوة مع العملاء ويتم الاحتفاظ بها للاستخدام الفوري أو المستقبلي.
وكشركة تجارية، تحتاج إلى تحديد وفهم الشخصيات المختلفة التي تشكل جمهورك المستهدف وتطوير "محتوى ذكي". على سبيل المثال، تختلف الرسالة التي تحتاجها لجلب عملاء جدد عن الرسالة التي تستخدمها لرعاية عملائك الحاليين. عندما يتعلق الأمر بالتصميم والمحتوى لتواجدك الرقمي، فإن مقاساً واحداً لا يناسب الجميع.
4. اجذب الانتباه بمقاطع الفيديو الرائعة
مع يوتيوب مشاهدات تفوق شبكة التلفزيون، فمن الواضح جدًا أن شعبية مقاطع الفيديو عبر الإنترنت آخذة في الارتفاع. يمكن للشركات استخدام ذلك لصالحها من خلال إشراك العملاء من خلال مقاطع فيديو غنية بصريًا مع قصص تُلهم المشاهدين أو تشدّ مشاعرهم. والهدف النهائي هنا هو إغراء المشاهدين لمشاركة الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي وزيادة ظهور العلامة التجارية والوعي بها.
5. التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يقضي معظم الأفراد جزءًا كبيرًا من يومهم على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يجعلها القناة المثالية للإعلان عن إطلاق المنتجات والعروض والصفقات الجديدة. الإعلانات منخفضة التكلفة مع إمكانية تحقيق تحويلات عالية. كما أنها توفر منصة جيدة للتفاعل المباشر مع العملاء وبناء هوية العلامة التجارية.
الخاتمة
فيما يتعلق بالتسويق عبر الإنترنت، شهد عام 2017 أكبر عدد من المشاركة النشطة من رواد الأعمال لأول مرة والشركات الناشئة والشركات الصغيرة والكبيرة. ومن المؤكد أن القناة ستشهد المزيد من الازدهار هذا العام. سيظل التسويق عبر الإنترنت أحد أقوى الأدوات لمنح عملك ميزة تنافسية، وإذا لم تكن قد قفزت إلى عربة التسويق عبر الإنترنت بعد، فقد حان الوقت للقيام بذلك.
هل ترغب في التسويق عبر الإنترنت أو تصميم الويب خبير للاهتمام بالجوانب الرقمية لأعمالك؟ من إعداد منصة رقمية إلى الدعم والتحليلات والتسويق, قطر-كارماتك يغطي من الألف إلى الياء التحول الرقمي للشركات.
English 
العربية 
