الاستبيان ما هو إلا استبيان يهدف إلى جمع رأي الجمهور المستهدف. قد يكون ذلك حول برنامج يتم تنظيمه أو حول منتج تخطط الشركة لإطلاقه. وهي عملية لجمع البيانات من خلال جمع الآراء من مجموعة من الأشخاص المختارين بحيث تكون مطابقة للإجابات التي سيقدمها كل مستجيب من جميع السكان.
يمكن إكمال الاستبيان عبر الإنترنت عن طريق ملء استمارة الويب. تعتمد نماذج الويب هذه بشكل عام على نحن. هناك العديد من الطرق الأخرى لإجراء الاستطلاعات، وتتكون هذه الاستطلاعات القائمة على الويب من ثلاثة جوانب رئيسية:
- إنشاء نماذج الويب عبر الإنترنت
- قاعدة البيانات لتخزين الردود من المستجيبين
- أداة تحليلية لعرض إحصائيات نتائج الاستبيان
تُجرى الاستطلاعات لأغراض عديدة. فبعضها يهدف بشكل أساسي إلى جمع الملاحظات وبعضها الآخر لجمع بعض الحقائق.
تصميم استبيان:
الشرط الرئيسي لأي استبيان هو التصميم المناسب الذي يمكن من خلاله جمع معلومات دقيقة. وفيما يلي المفاهيم الرئيسية لتصميم الاستبيان:
- يجب أن يركز الاستبيان بشكل أساسي على الهدف من الاستبيان. وينبغي أن يكون دقيقاً وأن يكون قادراً على الوصول إلى الجمهور دون أي مصطلحات.
- يجب ألا يؤدي الاستبيان إلى أي نوع من التفسيرات أو الافتراضات من قبل المستجيبين.
- يجب أن تكون الأسئلة دقيقة دائمًا حتى لا يشعر المستجيبون بالإرهاق أو يتخلوا عن الإجابة على الاستبيان.
- عندما يتعلق الاستطلاع بأي حدث، فإن تذكّر المستجيب لهذا الحدث هو الأكثر أهمية.
- يجب إرسال بريد تذكيري إلى الأشخاص الذين لم يستجيبوا.
English 
العربية 
