حلول متكاملة لتكنولوچيا المعلومات

قامت شركتنا بتقديم الحلول الكاملة الآمنة الفعالة للعديد من العملاء في جميع أنحاء العالم منذ 2003. نحن نقدم الخبرة المؤسسية عالية المستوى باستخدام خبراتنا الواسعة وباقاتنا الخدمية المميزة وهذا بغرض تلبية احتياجات منظمتك من الألف إلي الياء.

فيجين كارما – ادارة اعمال متطورةهو النظام الاداري المؤسسي الخاص بنا الذي يتيح لك التحكم بوحداتك الادارية من خلال مقاييس ومعايير معاهدة مستوى الخدمة SLA.

Integrated Managed IT Solutions

كيف نعمل؟

يعمل بكارماتك العديد من الخبراء التقنيين ذوي الرؤى المميزة ومهندسي العمليات المعتمدين والفنيين المزودين بأحدث الأدوات التقنية التي تتماشى مع العالم المتطور الذي نحيا به اليوم.

  • sla_complianceهدفنا الأساسي هو إرضاء العميل
  • ضمان توفير الدعم في كافة مراحل العمليات
  • إجرءات تصعيدية سلسة

  • التوثيق الدائم وادارة المعرفة

  • اعتناق أفضل الممارسات في مجال تكنولوچيا المعلومات

  • الاشتراك في شراكات تكنولوچية مع الشركات الرائدة

المنافع العائدة على قطاع الأعمال

  • زيادة الكفاءة الادارية
  • تقليل تكلفة العمليات
  • الولوج الفعال على حد تكلفته إلي الدعم الفني على مستوى المؤسسة
  • تقليل وقت التعطل
  • التركيز على ادارة النشاط التجاري وليس التكنولوجيا المستخدمة
  •  تقديم ومتابعة الخدمات على مدار 24/7/365
  • ميزة برنامج VisionCarma

support_desk

فيجين كارما – ادارة اعمال متطورة

لمحة عن لوحة تحكم وخصائص فيجين كارما – ادارة اعمال متطورة

VisionCarma dashboard
  • الحصول على نظرة عامة على المشاكل الحالية
  • القاء نظرة على القوة العاملة المتحكمة بالعمل

  • فهم مدى كفاءة طاقم الدعم لديك

  • معرفة المشاكل المعقدة للحصول على دعم مثالي لتكنولوچيا المعلومات

  • تقدير فريق الدعم وتقديم التغذية الراجعة الدائمة لهم لاستمرار عملية التطوير

  • الاشتراك النشط أو غير النشط في عمليات تكنولوچيا المعلومات اليومية بكل سلاسة

  • الشفافية في الجوانب البشرية والآلية من الخدمات

ميزة كارماتك

تحويل العمليات للوضع الآلي

الأدوات الآلية التقليدية للأعمال اليومية

قاعدة المعرفة

مكتبة كاملة من قواعد بيانات الأخطاء المعروفة مما يسرع من عملية اتخاذ القرار

SLA الالتزام الشديد بمعاهدة مستوى الخدمة

يضمن VisionCarma هذا الالتزام.

ضمان الجودة

أفضل منهجيات الجودة بالسوق

قياس الانتاجية

قياس الانتاجية من أجل تحسين الأداء

التعلم المستمر

التدريب اليومي المستمر لضمان التحديث المستمر للتقنيات المستخدمة

زيادة العائد على الاستثمار
نماذج تفاعلية مرنة

نماذج تفاعلية مرنة وقابلة للتعديل

يتطلب تقديم الحلول السريعة عالية الكفاءة وجود بنية تحتية حديثة ذات موثوقية عالية وسريعة. يضمن خبرائنا من الفنيين دوام تماشي منظمتك مع أحدث التقنيات وهذا يشمل محطات العمل والأجهزة المساعدة الرقمية الشخصية ومساحات التخزين والشبكات. قم بالتواصل معنا الآن للحصول على الدعم الفورى عن بعد أو في موقع العمل لنظم التشغيل لديك والتطبيقات بالإضافة إلي ادارة البنية التحتية لتكنولوچيا المعلومات ومتابعة وتأمين الحلول الخدمية.

متابعة مخصصة على مدار الساعة

يضمن فريقنا استمرار نشاطك التجاري بالعمل على كل المنصات. تتكون الخدمات من ثلاثة مستويات للدعم بناءاً على درجة التصعيد ومدى تعقيد المشكلة

متابعة الأداء

تم ترشيد النفقات والعوائد طبقاً لأهداف ومتطلبات النشاط التجاري. فالنشاطات التجارية تستطيع الاستفادة من تقليل النفقات على البنية التحتية.

ادارة النسخ الاحتياطية

يهتم فريق الخدمات الادارية بالخوادم في كارماتك بانشاء النسخ الاحتياطية الدورية من المعلومات الهامة للنشاطات التجارية بالإضافة إلي بذل قصارى الجهد لتحسين أنظمة التخزين وكفاءة عمليات المستخدم.

استعادة البيانات حال الفقد المفاجئ

نظامنا المميز والفعال لاستعادة البيانات حال الفقد المفاجئ يعني شيئاً واحداً لك ولنشاطك التجاري ألا وهو استمرارية النشاط تحت أي ظرف. كارماتك تضمن توفير بيئات عمل موثوق فيها غير قابلة للتعطل ومتوافرة 24/7.

الحماية

قد تتسبب الثغرات في البرامج أو اختراق البيانات بتضرر سمعة الشركة بشكل كبير. يمكن تقليل احتمالية حدوث الهجمات من نوع DDoS أو الاختراقات بشكل عام ولكن لايمكن التخلص منها بشكل نهائي. يقوم مدرائنا بشكل دائم بالبحث عن كافة الخيارات الممكنة لتقليل احتمالية التعرض إلي الهجمات.

تحتاج التطبيقات الهامة والأدوات الرئيسية في منظمتك إلي المتابعة الدورية من أعين خبيرة على مدار 24/7/365. يستخدم فريقنا من فنيين مراكز البيانات أدوات التحويل إلي الوضع الآلي واستراتيچيات الادارة المتماشية مع معاهدة مستوى الخدمة SLA. نحن نقوم بادارة تطبيقاتك عن بعد ونقدم الدعم لطاقم عمل مركز البيانات الخاص بك.

من أبرز الخدمات التي نقدمها هي تنصيب ودعم الخوادم. فالفنيين في كارماتك خبراء في تنصيب الخوادم الجديدة وإضافة العديد من القواعد على الخوادم الحالية. وكجزء من خطة الدعم لدينا، يقوم فريق ادارة الخوادم لدينا بادارة كافة الخوادم لديك وليس فقط التي قاموا بتنصيبها.

يستطيع فريق كارماتك العمل معك أثناء دورة حياة الخادم بالكامل أي منذ مرحلة التنصيب الأولي ووضع السياسات الوقائية حتى مرحلة الصيانة والمتابعة الدورية.

نحن نتخصص في التنصيبات التقليدية مثل:

  • cPanel (CentOS), CloudLinux, Plex, SolusVM
  • ISPManager Pro (Debian, CentOS)
  • Virtualmin/Webmin (Debian, Ubuntu, CentOS, etc)
  • متغيرات ولوحات تحكم LAMP الآخرى (DirectAdmin و Lighttpd و غيرها)
  • الموقع المفرد NGINX + PHP-FPM + MySQL

    Debian, CentOS, Ubuntu

تضمن خدمات ادارة الخوادم المقدمة من شركتنا بقاء خادمك متاحاً للعملاء في جميع الأوقات.

من بعض الخطط التي نمتلكها حالياً:

ادارة خادم التطبيقات

تم تصميم ادارة خادم التطبيقات خصيصاً لأولئك العملاء الذين يمتكلون لوحة تحكم خاصة أو خادم بدون لوحة تحكم. فأياً كان نوع الخادم لديك Windows/Linux hosting أو Debian أو Ubuntu أو FreeBSD أو خادم للتطبيقات. فخبرائنا على استعداد دائم للتعامل مع ذلك الخادم.

ادارة خادم Linux

تقدم ادارة خادم Linux خدمات مدراء النظام المعتمدين في حل المشاكل المتعلقة بكافة أنواع نظام التشغيل Linux و الأدوات والخدمات ذات المصدر المفتوح.

ادارة خادم Windows

تقدم ادارة خادم Windows خدمات مدراء النظام المعتمدين في حل كافة المشاكل المتعلقة بنظام Windows والمواقع التي تعمل ب IIS و PHP و MS SQL و ASP.

تضمن الممارسات المتميزة لكارماتك استمرار خدماتك السحابية بالعمل بكفاءة بالإضافة إلي التحسين المستمر للحصول على أعلى عائد ممكن. تم تصميم الخدمات السحابية بكارماتك لتقوم بتحسين العمليات اليومية عن طريق توفير الحد الأقصى من الجودة والكفاءة. تقوم هذه الخدمات أيضاً بتقليل وقت التعطل الناتج عن التغييرات الغير مقصودة.

تتضمن خدماتنا الادارية السحابية ما يلي:

  • تعزيز الخادم
  • تنصيب ودعم التطبيقات

  • النسخ الاحتياطية

  • ادارة قاعدة البيانات وتحسين الأداء

  • القيام بتحديث البرامج والأساليب الادارية

  • ادارة جدار الحماية الناري

  • ادارة التطبيقات

  • ادارة السحابة

  • حلول استعادة البيانات حال الفقد المفاجئ

  • دوام التوافر الفعال

تعتمد وسائل الحماية في شركتك على معمارية حماية آمنة ذات موثوقية عالية.

فبحصولك على الاستشارة الأمنية المناسبة من فريقنا من الخبراء الأمنيين، ستكون قادراً على تحديد وفهم متطلباتك الأمنية ووضع ميزانيتك على هذا الأساس والتمتع بوجود المساعدة الاحترافية إلي جوارك أثناء تنفيذك للعمليات.

العروض الخدمية الأمنية للبنية التحتية التي تقدمها كارماتك هي:

تقوية الخادم

تقوية الخادم عبارة عن تحسين الوسائل الأمنية الخاصة بالخادم عن طريق استخدام الأساليب التحسينية مثل جدران الحماية النارية وتشفير البيانات وتحسين استخدام منافذ الشبكة وانشاء النسخ الاحتياطية الدورية وغيرها من الطرق.

تقوية خادم Windows

  • تنصيب التحديثات حسب الحاجة، نحن نقوم بهذا بشكل دوري.
  • إيقاف البرامج الغير مرغوب فيها عن العمل.

  • تقوية نظام التشغيل بشكل مبدأي.

  • السماح لعناوين الانترنت المصرح لها فقط بالدخول عن بعد إلي خادم Desktop/ Windows

  • إلغاء تخزين النسخ الغير الآمنة من كلمات السر

  • ضبط مفتاح التسجيل حسب الاعدادات المقترحة لإنهاء خطر هجمات DoS

  • استخدام سياسة مجموعات Windows لإيقاف تشغيل البرمجيات الخبيثة وفيروسات طروادة عن العمل

  • حذف البرامج الغير ضرورية

  • تنصيب جدار الحماية الناري

  • ضبط اعدادات عالية الجودة لحفظ الكلمات السرية

  • التحليل الدوري للسجل للحفاظ على الصيانة السابقة

تقوية خادم Linux

  • تنصيب التحديثات حسب الحاجة، نحن نقوم بهذا بشكل دوري

  • تقوية نظام التشغيل ككل

  • حذف المستخدمين الاعتياديين والولوج العام من C compliers

  • تأمين ملف host.conf

  • تنصيب chkrootkit وضبطه في cron

  • تنصيب root kit hunter وضبطه في cron

  • تنصيب rootcheck و ضبطه في cron

  • تنصيب logwatch

  • إلغاء الولوج المباشر الجذري

  • السماح لبعض عناوين الانترنت IP بالولوج إلي SSH

  • إعادة انشاء مسار tmp على تقسيم خاص به

  • تأمين الذاكرة المشتركة

  • إزالة الباقات الغير ضرورية

  • إيقاف توقيعات الخادم عن العمل

  • التحليلات الدورية للسجل للحفاظ على الصيانة السابقة

الالتزام بالمعايير الدولية لحماية بيانات البطاقات الإئتمانية PCI- DSS

نحن نقدم كافة خدمات تأمين البطاقات الإئتمانية بداية بتأمين وسائل الدفع عبر صفحات الويب وخدمات البحث عن الثغرات إلي المراجعات التقنية واختبارت الاختراق.

تقوية Kernel

نحن نوفر خدمات تقوية Kernel وتطبيق تحديث grsec للحصول على مستوى أعلى من الحماية. وهذا يتضمن Openwall و LIDS و LoMaC و NSA Security Enhanced Linux وغيرها من أساليب الحماية.

تشمل خدماتنا الآخري لحماية البنية التحتية لتكنولوچيا المعلومات مايلي:

1-تحسين مستوى حماية خادم التطبيقات

2-تقوية خادم الويب

3-تقوية قاعدة البيانات

Pin It on Pinterest

Share This